İade ve Geri Ödeme Politikası

Ürününüzün iade edilebilmesi için kullanılmamış ve aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır. İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

İadeden Muaf Ürünler

Bazı ürün türleri yasal olarak iadeden muaftır ve kabul edilmemektedir:

• Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler,
• Özel veya sıhhi ürünler (iç giyim, kozmetik vb. kişisel ürünler),
• Tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar/gazlar içeren ürünler.

İade Süreci

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.

İadeniz onaylanırsa, süreciniz hemen işleme alınacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geciken veya Eksik İadeler

Henüz para iadesi almadıysanız, lütfen sırasıyla aşağıdaki adımları kontrol edin:

• Öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
• Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; iadenizin resmi olarak sistemde görünmesi ve gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen contact@durdenshop.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.

Kargo İadeleri

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

Önemli Uyarı: Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünün tarafımızca teslim alınacağını garanti etmiyoruz.